Müügitingimused

1. Müüja ja kontakt

Müüja

Blacksunset OÜ

Registrikood

16513658

Aadress

Hariduse põik 1, Kõrveküla alevik, Tartu vald, Tartu maakond, 60512

E-post

anti@nulleuri.ee

Telefon

+372 58200900

2. Tingimuste ulatus ja lepingu sõlmimine

Tingimused kohalduvad selle veebilehe kaudu müüdavatele oma tempos läbitavatele videokoolitustele ja nendega seotud digitaalsetele õppematerjalidele. Konkreetse koolituse müügileht, ostukorv ja tellimuse kinnitus moodustavad koos nende tingimustega lepingu sisu.

Kui pakkumine sisaldab live-kohtumist, personaalset nõustamist, tellimuspõhist teenust või muud teenuseosa, kirjeldatakse selle ulatus, aeg ja eritingimused müügilehel. Vastuolu korral kehtib tarbijale soodsam seadusest tulenev õigus.

3. Hind, maksmine ja arve

Koolituse hind, maksud, ligipääsu kestus ja võimalikud lisatasud kuvatakse enne tellimuse esitamist. Makse töötleb kassas valitud WooCommerce’i makseviis. Ettevõtte andmetega tellimuse korral väljastatakse arve tellimuses esitatud andmete põhjal.

Tellimus muutub siduvaks, kui klient vajutab maksekohustusega tellimuse nuppu. Ligipääs avatakse pärast makse kinnitamist või muud müügilehel selgelt nimetatud sündmust.

4. Digisisu kasutamine

Koolitus töötab ajakohases JavaScripti toetavas veebibrauseris ning vajab video voogedastuseks internetiühendust. Tasulised videod edastatakse kaitstud voona ja nende otsene allalaadimine või võrguühenduseta koopia ei kuulu ligipääsu hulka, kui müügilehel ei ole teisiti märgitud.

Kliendikonto ja ligipääs on isiklikud. Sisselogimisandmeid, kaitstud videolinke ja tasulisi materjale ei tohi jagada kolmandatele isikutele. Ettevõtte mitme kasutaja vajadus lahendatakse eraldi kasutajakohtadega.

5. Tarbija taganemisõigus ja digisisu avamine

Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul 14 päeva jooksul taganemise õigus. Oma tempos läbitava digisisu puhul palutakse kassas eraldi sõnaselget nõusolekut, et sisu edastamine võib alata enne tähtaja lõppu, ning kinnitust, et sisu edastamise alustamisel kaob digisisu suhtes taganemisõigus.

Ligipääsu avamine ja sisu edastamise algus on eristatud: video või õppematerjali avamine käivitab digisisu edastamise. Kui nõusoleku, õiguse kaotamise kinnituse või püsival andmekandjal kinnituse seaduslikud eeldused ei ole täidetud, ei piirata tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

Segapakkumise, teenuseosa, avamata digisisu või muu erandi puhul hinnatakse taganemisõigust tellimuse tegeliku sisu järgi. Avalduse kättesaamine ei tähenda automaatselt tagasimakse heakskiitu.

Taganen lepingust

6. Digisisu lepingutingimustele vastavus

Digisisu peab vastama müügilehel ja lepingus kirjeldatud omadustele, eesmärgile, ühilduvusele, turvalisusele ja ajakohastamise lubadustele. Ühekordselt üleantud digisisu puuduse eest vastutab müüja seaduses sätestatud juhul kahe aasta jooksul; pideva digiteenuse korral selle osutamise perioodil.

Puuduse korral on esmane lahendus sisu või ligipääsu mõistliku aja jooksul tasuta lepingutingimustega vastavusse viimine. Kui see ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab põhjendamatut ebamugavust, saab klient seaduses ette nähtud tingimustel nõuda hinna alandamist või lepingu lõpetamist.

7. Tehniline toimivuslubadus

Kui tasuline sisu ei ole müüjast tuleneva tehnilise vea tõttu kasutatav, püüame ligipääsu mõistliku aja jooksul taastada. Kui taastamine ei ole võimalik, rakendame mõjutatud teenuse suhtes seadusest või lepingust tulenevat sobivat lahendust. See toimivuslubadus ei ole üldine 14-päevane raha tagasi garantii ega piira tarbija seadusjärgseid õigusi.

8. Tagasimaksed ja ligipääsu muutumine

Kehtiva taganemise või muu põhjendatud tagastuse korral tehakse tagasimakse seaduses ettenähtud tähtaja jooksul üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati ostul, kui pooled ei lepi kokku teisiti. Maksevahendaja tehniline arveldusaeg võib raha kontole jõudmist mõjutada.

Täielik tagastus tühistab ainult selle tellimusega loodud koolitusligipääsud. Osaline tagastus muudab üksnes vastava tellimusrea, koguse või kasutajakohtadega seotud õigusi. Teiste tellimuste kaudu saadud ligipääs jääb alles.

9. Kaebused ja vaidlused

Saada probleem koos tellimuse numbri ja kirjeldusega aadressile anti@nulleuri.ee. Vastame seaduses ettenähtud tähtaja jooksul ja otsime esmalt praktilist lahendust.

Kui tarbijaga kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Lepingule kohaldub Eesti õigus, arvestades tarbijale tema elukohariigi kohustuslikest normidest tulenevat kaitset.

10. Ettevõtteost ja isikuandmed

Juriidilise isiku või majandus- ja kutsetegevuses tegutseva ostja suhtes ei kohaldu tarbija taganemisõigus, kui seadusest ei tulene teisiti. Mitme kasutaja ligipääs, arveldamine ja vastutus määratakse tellimuse ning kasutajakohtade tingimustega.